Vilkår og betingelser

Disse vilkår gælder for alle tjenester leveret af Ideelhund, herunder personlig træning, holdtræning, onlineforløb og workshops. Ved tilmelding og betaling accepterer kunden disse vilkår.

Generelle betingelser

Disse vilkår og betingelser udgør de overordnede rammer for køb, betaling, afbud, ansvar og øvrige forhold ved brug af Ideelhunds ydelser og tilbud – herunder både fysiske og online aktiviteter.

Alle tjenester leveres af mig, Louise Simonsen, som enkeltmandsvirksomhed under navnet Ideelhund.

Jeg forbeholder mig retten til løbende at opdatere og justere disse betingelser – dog udelukkende med henblik på at forbedre og tydeliggøre vilkårene.

1. Tilmelding & Betaling

Tilmelding er bindende, og pladsen er først sikret ved fuld betaling.
Betaling skal ske senest 8 dage efter modtaget faktura, medmindre andet er aftalt. Ved manglende betaling fremsendes rykker.
Betaling kan ske via Bankoverførsel, Apple pay & Google pay

2. Afbud & udeblivelse

Alle former for ydelser fra Ideelhund: afbud min. 48 timer før. Udeblivelse eller for sent afbud = tabt session, brugt klip i evt. klippekort, ingen refundering.
Holdtræning: Bindende tilmelding efter fortrydelsesfrist udløber. Ved afbud senere end 48 timer før start, eller udeblivelse, refunderes ikke. Hvis træneren aflyser, tilbydes ny dato eller refusion.
Ved aflysning af alle andre ydelser end holdtræninger opkræves der et aflysningsgebyr på 300,- kr. - Så frem dette sker inden for 48 timer af aftalte tid.

3. Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret fra tilmelding (ved online, abonnementstjenester & tjenester uden fast tid). Hvis tjenesten er startet eller fuldt leveret inden forfald, bortfalder fortrydelsesretten
Ved Holdtræninger El. lignende, som defineres som "fritidsaktivitet" jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 Nr. 12. Gælder fortrydelsesret ikke, fordi det er en fritidsaktivitet/holdtræning med fast tr
Der er ingen refundering efter udført service

4. Ansvar, Vaccination & forsikring.

Kunden garanterer, at hunden er vaccineret mod hundesyge, parvovirus og leverbetændelse eller har dokumenteret titermåling.
Ansvar, skader på personer, hunde eller genstande er kundens/hundeforsikringens ansvar. Træneren kan ikke holdes ansvarlig

5. Ændringer & Aflysninger

Ved ændringer fra trænerens side (tid og sted mv.), varsles kunden hurtigst muligt.
Ved aflysning tilbydes alternativ dato eller pengene refunderes.
Ideelhund kan ikke holdes ansvarlig for aflysninger eller ændringer som følge af sygdom, vejrforhold eller andre uforudsete hændelser uden for trænerens kontrol.

6. Kundens forpligtelser

Respekter træningspladsens regler og instruktionsansvar.
Sørg for, at hunden er sund, rask og ansvarsforsikret.
Deltagelse sker på eget ansvar.